S.S.S.

Sıkça Sorulan Sorular

Kargo Süreci

Kargo süreniz nedir?

Vermiş olduğunuz siparişleri 5-7 gün içinde %100 el emeğiyle üretip tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo yapıyoruz.

Hasarlı / Eksik Ürün

Kargo tarafından tarafınıza hasarlı ulaştırılan ürünleri teslim almayınız, hasar tespit tutanağı tutunuz. Tarafınıza eksik gönderildiğini düşündüğününüz ürünler için bizimle +905448346134 numaralı telefon ve WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz yada infosharkcraft@gmail.com adresine talebinizi iletebilirsiniz.

Kargo ücretli mi?

Tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo imkanı sunmaktayız.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Sadece Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo ile kargo hizmeti vermekteyiz.

İade & Değişim

İade Süreci

İade oluşturmak istediğiniz siparişleriniz için 14 gün içinde ürünlerinizi kullanmadan ve hasar görmemiş bir şekilde Yurtiçi kargo bizden alacağınız kod ile bize geri iade şeklinde gönderebilirsiniz. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra iadeniz gerçekleşecektir. İade talebiniz için dilerseniz destek hattımız üzerinden yada infosharkcraft@gmail.com mail adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim

Size özel kişiselleştirilmemiş ve hasar görmeyen ürünlerinizi talebiniz doğrultusunda değişim yapabilirsiniz. Değişim talebiniz için bizimle mail adresimizden veya destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş & Ürünler

Siparişim nerede?

Siparişlerinizi mail adresinize gönderilen kargo takip bilgilendirme maili üzerinden size ulaştırılan link ile takip edebilirsiniz.

Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

Fiyatlarımıza KDV dahildir.

Fatura

Faturanız mail adresinize gönderilmektedir.